LEGAL REFERENCE

darwin আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণাধিকারনিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
darwin darwin আপনার গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা, অ্যাক্সেস অধিকার বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। নিচের চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিস্তারিত ব্যাখ্যা পেতে পারেন এবং নিজের অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ করার পদক্ষেপ জানতে পারেন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা রিকোয়েস্টের উত্তর দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করে তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের এজেন্টরা আপনাকে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট ফর্ম পূরণ করতে এবং গোপনীয়তা সেটিংস কনফিগার করতে গাইড করবে। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার কনসেন্ট ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

ইমেইল রিকোয়েস্ট

আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা এক্সপোর্ট, সংশোধন বা মোছার প্রসেস শুরু করব। প্রতিটি রিকোয়েস্ট একটি ট্র্যাকিং নম্বর পায় যাতে আপনি স্ট্যাটাস দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লবিতে লগ ইন করে গোপনীয়তা সেটিংস মেনুতে যান যেখানে আপনি মার্কেটিং অপশন পরিবর্তন করতে পারবেন, কানেক্টেড ডিভাইস দেখতে পারবেন এবং ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারবেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠানো হয়।

স্বচ্ছতা সূচক

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি দেখাই

darwin গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি নথি নয়, এটি প্রতিদিনের অপারেশন এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্র্যাকটিসের প্রতিফলন। নিচের এলিমেন্টগুলো দেখায় আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দিই। প্রতিটি টাচপয়েন্টে আপনার অধিকার এবং আমাদের...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পার্সোনাল ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে আনঅথরাইজড অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করি যাতে ডেটা লিক হওয়ার ঝুঁকি কমানো যায়।

স্পষ্ট ডেটা ম্যাপিং

এই পলিসিতে আমরা সংগ্রহ করা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এবং তার ব্যবহার উদ্দেশ্য উল্লেখ করি। আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য কোন প্রসেসের জন্য প্রয়োজন এবং কোন তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার তা দেখতে পায়। অস্পষ্ট ভাষা এড়িয়ে আমরা সোজাসুজি ব্যাখ্যা দিই।

অপ্ট-আউট কন্ট্রোল

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রতিটি চ্যানেলের জন্য আলাদা টগল রয়েছে এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয়। অপারেশনাল মেসেজ যেমন উইথড্র কনফার্মেশন এখনও পাঠানো হবে।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড রাখি কিন্তু অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলি। আপনি সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করলে আমরা মোছার সময়সূচী জানাব এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে কনফার্ম করব।

ব্রিচ নোটিফিকেশন প্রতিশ্রুতি

যদি কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে আমরা বাহাত্তর ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। আমরা ব্যাখ্যা করব কী তথ্য এক্সপোজড হয়েছে এবং আপনি কী পদক্ষেপ নিতে পারেন নিজেকে সুরক্ষিত করতে।

পলিসি আপডেট লগ

প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি আপডেট এই পৃষ্ঠার নিচে তারিখসহ রেকর্ড করা থাকে। আমরা কী পরিবর্তন করেছি এবং কেন তা সংক্ষেপে ব্যাখ্যা করি যাতে আপনি দেখতে পারেন কোন নতুন ডেটা সংগ্রহ বা শেয়ারিং প্র্যাকটিস যুক্ত হয়েছে।

অন্যান্য পলিসি পৃষ্ঠার সাথে এই নথির সম্পর্ক

darwin গোপনীয়তা নীতি টার্মস অফ সার্ভিস, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইডের সাথে একসাথে কাজ করে। এই সেকশনটি দেখায় কীভাবে প্রতিটি নথি বিভিন্ন দিক কভার করে এবং কোন...

টার্মস অফ সার্ভিসটার্মস পেজে অ্যাকাউন্ট মালিকানা, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা আছে। এটি গোপনীয়তা নীতির সাথে ক্রস-রেফারেন্স করে যখন ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার নিয়ে আলোচনা হয়।
পেমেন্ট পলিসিপেমেন্ট পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়সীমা, ফি এবং ভেরিফিকেশন স্টেপ ব্যাখ্যা করা হয়। এটি গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ প্র্যাকটিসকে পরিপূরক করে।
সিকিউরিটি গাইডসিকিউরিটি গাইডে পাসওয়ার্ড শক্তি, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট কভার করা আছে। এটি গোপনীয়তা নীতির অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সেকশনকে বিস্তারিত করে।
কুকি পলিসিকুকি পলিসিতে সেশন ট্র্যাকিং, পছন্দ সংরক্ষণ এবং থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স ট্যাগ নিয়ে বিস্তারিত তথ্য আছে। এটি গোপনীয়তা নীতির ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহের অংশটি সম্প্রসারিত করে।
বোনাস টার্মসবোনাস টার্মসে প্রমো ক্রেডিট বেটিং শর্ত এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার নিয়ম থাকে। গোপনীয়তা দিক থেকে এটি উল্লেখ করে কীভাবে আমরা আপনার প্রমো ইতিহাস এবং ওয়েজার প্রগ্রেস ট্র্যাক করি।
অ্যাফিলিয়েট ডিসক্লোজারঅ্যাফিলিয়েট পেজে পার্টনার রেফারেল এবং ট্র্যাকিং কোড নিয়ে আলোচনা আছে। এটি গোপনীয়তা নীতির রেফারেল ডেটা শেয়ারিং সেকশনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
প্রোভাইডার ডেটা শেয়ারিংগেম স্টুডিও এবং স্পোর্টসবুক প্রোভাইডার প্লেয়ার আইডি এবং বেট ডেটা দেখতে পায় কিন্তু পার্সোনাল তথ্য যেমন নাম বা পেমেন্ট বিবরণ দেখতে পায় না। এই পার্থক্যটি গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে।

যে এলিমেন্টগুলো darwin গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

darwin লবি ডিজাইন এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্রাকচার এমনভাবে তৈরি যাতে আপনি নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণে থাকেন এবং কী তথ্য শেয়ার হচ্ছে তা সহজেই দেখতে পারেন। নিচের ফিচারগুলো দেখায়...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

লবিতে লগ ইন করার পর আপনার ড্যাশবোর্ড বর্তমান ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক লেনদেন এবং কানেক্টেড ডিভাইস দেখায়। প্রতিটি সেশন লগ একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং লোকেশন মার্কার সহ রেকর্ড হয় যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারেন।

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনার লগইন থেকে লগআউট পর্যন্ত সব কমিউনিকেশন এনক্রিপ্টেড কানেকশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। আমরা সেশন টাইমআউট সেট করি এবং একাধিক ডিভাইস লগইন মনিটর করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরতে।

ডেটা এক্সপোর্ট টুল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বাটন আছে যেখানে ক্লিক করলে আপনার সব রেকর্ড করা ডেটা একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে পাবেন। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, বেট লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথন অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে তৈরি হয়।

পার্মিশন সেন্টার

পার্মিশন সেন্টারে আপনি দেখতে পারবেন কোন তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার আপনার প্লেয়ার আইডি অ্যাক্সেস করছে এবং কেন। আপনি নির্দিষ্ট গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের জন্য অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করতে পারেন কিন্তু এতে সেই প্রোভাইডারের সেবা ব্যবহার সীমাবদ্ধ হতে পারে।

কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স

প্রোফাইল এলাকায় আপনি ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে কন্ট্রোল করতে পারবেন। আমরা প্রতিটি মেসেজ টাইপ ব্যাখ্যা করি এবং আপনাকে শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশনাল আপডেট রাখতে এবং প্রমো মেসেজ বন্ধ করতে দিই।

ডিলিট অ্যাকাউন্ট ফ্লো

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছতে চান সেটিংস মেনুতে একটি স্পষ্ট বিকল্প আছে। আমরা আপনাকে ধরে রাখার চেষ্টা করি না বরং প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করি এবং নিশ্চিত করি আপনি বুঝেছেন কোন ডেটা মুছে যাবে এবং কোনটি নিয়ন্ত্রক কারণে রাখা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন এবং আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনি একটি ফাইল পাবেন যেখানে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, বেট লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথন অন্তর্ভুক্ত থাকবে। এই ফাইলটি এনক্রিপ্টেড লিঙ্কের মাধ্যমে ডাউনলোড করা যায় এবং সাত দিন পর এক্সপায়ার হয়ে যায়।

লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প আমরা পাঁচ বছর ধরে রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণ করতে এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। তবে আপনার পেমেন্ট একাউন্ট নম্বর বা ব্যক্তিগত বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করি না কারণ পেমেন্ট গেটওয়ে সেগুলো পরিচালনা করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা রিটেনশন প্র্যাকটিস প্রযোজ্য।

আমরা গেম স্টুডিও, পেমেন্ট প্রসেসর এবং স্পোর্টস ডেটা প্রোভাইডারের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে তারা সেবা দিতে পারে। উদাহরণস্বরূপ একটি স্লট প্রোভাইডার আপনার প্লেয়ার আইডি এবং বেট পরিমাণ দেখতে পায় কিন্তু আপনার নাম বা ইমেইল দেখতে পায় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই শেয়ারিং সীমাবদ্ধ রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স সেকশনে প্রমো ইমেইল টগল বন্ধ করুন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হবে এবং আপনি আর মার্কেটিং মেসেজ পাবেন না তবে ট্রানজ্যাকশনাল আপডেট যেমন উইথড্র কনফার্মেশন এখনও পাবেন।

আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে আমরা নাম, ইমেইল এবং ডিভাইস আইডি স্থায়ীভাবে মুছে দিই। তবে নিয়ন্ত্রক কারণে লেনদেন রেকর্ড, আইডি ভেরিফিকেশন লগ এবং বিরোধ সমাধানের ডকুমেন্ট পাঁচ বছরের জন্য একটি আর্কাইভ সিস্টেমে রাখা হয় যা শুধুমাত্র অডিটরদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সিকিউরিটি ট্যাবে গেলে আপনি সব লগড-ইন ডিভাইস দেখতে পারবেন এবং প্রতিটির জন্য লোকেশন এবং শেষ অ্যাক্টিভিটি টাইম দেখা যাবে। যেকোনো ডিভাইস রিমুভ বাটনে ক্লিক করলে সেই সেশন তাৎক্ষণিক লগ আউট হয়ে যাবে এবং পরবর্তী অ্যাক্সেসের জন্য পাসওয়ার্ড লাগবে।

না, আপনার বেট ইতিহাস, উইন লস রেকর্ড এবং গেম সেশন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে প্রাইভেট এবং আমাদের সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র বিরোধ সমাধানের জন্য দেখতে পারে। আমরা লিডারবোর্ড বা পাবলিক প্রোফাইল প্রদর্শন করি না তাই অন্য ব্যবহারকারীরা আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে পারবে না।